Privacidade

Garantimos total confidencialidade sobre os dados cedidos pelos nossos clientes.

Todas as imagens e descrições do site relativas aos produtos são ilustrativas e podem não corresponder na sua totalidade ao produto em questão. Sugerimos em caso de dúvida que contacte a nossa linha de apoio ao cliente 218273838 e/ou que consulte o site do fabricante.

A Shot Zone reserva o direito de alteração de imagens, descrições e preços sem aviso prévio. Quaisquer anomalias e erros resultantes de atualizações e/ou erros do software, devem ser comunicadas sendo de seguida anuladas. Por exemplo compras por parte do utilizador, que se aproveite de umas das circunstâncias referidas anteriormente, para uma “compra de má fé” como artigos com preço a “0,00eur”.

Caso se verifiquem erros de conteúdo no nosso site, as encomendas efetuadas sob essas circunstâncias serão canceladas e o respetivo pagamento reembolsado.

Apesar de todos os esforços no sentido da atualização instantânea da gestão de stocks virtual, poderão surgir divergências entre a disponibilidade do artigo e a sua existência. A Shot Zone disponibiliza uma linha de apoio ao cliente, onde poderá esclarecer esta e outras questões relativas ao stock.

Todos os nossos produtos incluem IVA à taxa legal em vigor.

Envios e Devoluções

Aquando a realização da encomenda terá um prazo até 3 dias para efectuar o pagamento, caso contrário será automaticamente cancelada.

As encomendas salvo situações excecionais são processadas no dia útil seguinte ao seu pagamento em Portugal Continental. Nas Ilhas as encomendas são enviadas por CTT na data e com o preço, de acordo com a tabela em vigor do prestador.

O cliente poderá levantar as encomendas na loja sem quaisquer custos, podendo assinalar essa opção na altura da encomenda online.

A Shot Zone não se responsabiliza por eventuais atrasos e possíveis danos causados durante o transporte das encomendas. Os custos de empacotamento e expedição são da responsabilidade da Shot Zone e cobertos pelos custos dos portes. Estes valores são fixados e divulgados de acordo com as entidades transportadoras.

O cliente pode devolver e ou trocar o artigo num prazo de 15 dias sendo que, os portes ficam a cargo do cliente. O artigo deve estar rigorosamente embalado conforme o original, com todas as peças incluídas na embalagem e envio da fatura original.

Garantias

Os nossos produtos têm garantia de 2 anos conforme normas legais em vigor, exceto baterias, carregadores e peças de desgaste rápido que têm garantia de 6 meses.

Na eventualidade de algum dos nossos artigos apresentar um defeito de fabrico, o cliente deve contactar a Shot Zone e mediante a análise do problema, e possível resolução ao abrigo dos termos da garantia deverá remeter o artigo defeituoso e fatura original, para a loja. Todas as reparações dentro do período da garantia, serão livres de custos de mão de obra.

A Shot Zone NÃO SE RESPONSABILIZA:

Por danos devido a má utilização do equipamento nomeadamente:

      • Utilização indevida, descuido, negligência ou que corresponda com contra indicações do fabricante;

      • Utilização de consumíveis não recomendados pela Shot Zone;

      • No caso de se verificar qualquer manutenção e upgrade.

Na eventualidade de se comprovar que recebeu um artigo defeituoso, agradecemos o envio do artigo sendo que os portes, ficam a cargo do cliente e posteriormente o artigo será subsistuido e/ou reparado e enviado para o cliente, sem quaisquer custos para o mesmo.

No caso de terem sido recebidos artigos descritos como defeituosos e após receção dos mesmos, se verifique que este não se encontram com defeitos, os portes de envio ficam a cargo do cliente.

Mo caso de incumprimento das regras acima descritas, a Shot Zone reserva o direito de não aceitação da devolução.

Condições de pagamento

Poderá pagar a sua encomenda através dos seguintes meios:

  • MB Way;

  • Ref. MB;
  • Transferência bancária.

O Cliente ao efetuar o pagamento da encomenda através de um dos métodos acima referidos, em caso de desistência da compra, o reembolso tem um custo de €0.84.

AQUISIÇÃO DE RÉPLICAS

Licença obrigatória de acordo com a Lei 17/2009

A Shot Zone informa que a venda de réplicas se encontra restrita a associados numa APD. O Envio de réplicas só será possível após o envio do documento comprovativo de associado numa APD para: geral@shot-zone.com